联系方式总览

cbt.sige-game.com 提供多渠道联系方式，覆盖服务器上架咨询、玩家举报、技术故障反馈、商务合作等不同场景。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道。工作日平均响应时间 18 分钟，非工作日约 2 小时。

办公地址与工作时间

办公地址：中国 · 某市某区某路 000 号 传奇大厦 12 层（占位地址，仅用于商务信函与合同寄送，不接受上门拜访）。

工作时间：周一至周五 09:00–22:00；周六、周日 10:00–20:00；法定节假日 10:00–18:00。客服热线仅在工作时间内接听，邮件与在线客服 7×24 小时接收，非工作时间提交的工单将在次日 09:00 后统一处理。

服务承诺：一般咨询 24 小时内回复；举报类工单 12 小时内完成初步核实，48 小时内给出处理结果；服务器下架申诉 3 个工作日内答复；商务合作 2 个工作日内对接专属负责人。若超时未回复，可通过客服热线催办。

各部门与业务线联系指引

服务器上架与运营合作

如果你是传奇私服的运营方，希望在本站发布开服信息，请联系 [email protected]。邮件中请附上：服务器名称、版本类型（复古/微变/中变/超变/合击/单职业等）、开服时间、主域名、登录器下载地址、充值比例、是否支持元宝回收、GM 联系方式。我们会在 1–2 个工作日内完成初审，通过后安排实测组进行登录测试。

玩家举报与纠纷处理

如遇服务器跑路、虚假爆率、充值不到账、GM 恶意封号等问题，请发送邮件至 [email protected]，标题格式建议为"【举报】服务器名称 + 问题类型"。请尽量附上截图、聊天记录、充值凭证等证据，证据越完整处理越快。核实后我们会对该服务器进行下架、降分或列入黑名单处理。

技术故障与下载问题

客户端下载失败、安装报错、登录器无法启动等技术问题，请优先联系在线客服，并提供操作系统版本、错误提示截图、客户端版本号。若在线客服繁忙，可发送邮件至 [email protected]，我们会在 24 小时内回复解决方案。

媒体与内容合作

内容转载、稿件投稿、版本测评合作，请发送邮件至 [email protected]，标题注明"内容合作"。我们欢迎资深玩家投稿版本评测、开服避坑指南、职业加点攻略等原创内容，一经采用将署名发布。

常见问题与快速解答

Q1：如何申请把自己的服务器发布到本站？

发送邮件至 [email protected]，附上服务器基本信息。初审通过后需签署《传奇私服信息发布审核规范（2025 版）》确认书，之后安排实测。整个流程通常需要 3–5 个工作日。

Q2：举报后多久能看到处理结果？

举报类工单 12 小时内完成初步核实。若证据充分，服务器会在 24 小时内下架；若需进一步调查（如涉及充值纠纷），最长 48 小时给出结论，并邮件通知举报人。

Q3：为什么我的邮件没有收到回复？

请先检查垃圾邮件箱。若确认未收到，可能是邮件被拦截或地址填写有误。建议使用主流邮箱（QQ 邮箱、163、Gmail）重新发送，并在标题中注明问题类型以便分拣。

Q4：可以电话咨询服务器上架吗？

客服热线主要用于玩家紧急问题与投诉升级。服务器上架涉及资料审核与合同签署，建议通过商务邮箱沟通，便于留存记录与附件传输。

Q5：本站是否收取服务器上架费用？

基础发布服务免费，所有通过实测的服务器均可免费上架。站内部分推荐位、置顶展示、专题合集为付费推广位，会明确标注"推广"标识，不影响自然排名与稳定度评分的独立计算。